死机概述

一、概述
死机几乎可以说是电脑中最常见的故障。也是最复杂的故障之一。其中包括病毒感染，硬件故障，软件冲突，硬件与软件冲突等等五花八门，种类繁多。

1．常见死机现象之假象

所谓死机，通常是指电脑屏幕上有显示内容，但电脑长期不再继续动作。

2．判断死机之误区

死机，有别于某些电脑速度太慢。它们在运行大软件时，看起来和死机一样。比如用386电脑运行3ds动画软件或使用486电脑运行win 98时。

3．鉴别死机的具体方法

鉴别是否死机的一种行之有效的方法是查看硬盘指示灯是否在闪烁，个别的电脑的硬盘指示灯没有连线，通常可以通过是否有硬盘读盘声音来判断。总之，是以硬盘是否还在旋转来判断整个系统是否死机。极个别的586电脑，如使用cyrix cpu的电脑的cpu风扇声音如果太大或机箱电源的风扇声音太大可能会影响你对硬盘声音的判断，这类用户要仔细区分判断硬盘和风扇的声音，还是可以分清的。

4．处理死机的通用方法

最常发生的死机现象与病毒或硬件故障有关。因此首先要排除病毒感染的可能性。具体方法如下：

（1）将kv300或kill杀毒盘放入电脑的a驱动器里

（2）待电脑启动出现a>的提示符后，执行kv300或kill

（3）检查清除病毒

如果上述检查发现无病毒，那么多是硬件问题。如内存问题，主板问题，cpu问题，多功能卡等问题。如果身边有别的电脑可以怀疑哪个配件就换一个试试最好。马上就可以发现问题所在。但换时要注意匹配，因为有的电脑配件并不通用。

二、从引起故障的配件定位死机

1．内存问题

市场上的内存条质量良莠不齐。有的把低速内存芯片打磨掉原有速度参数，标以高速参数。在使用高速的cpu或主板时就有不匹配造成的死机。

有的内存条在使用一段时间后可能会出现质量问题。例如假的100mhz内存条在cpu超频使用半年后可能就会频繁死机。

有的内存条与主板的内存槽接触不好。因此时而产生接触不良问题。 如果内存已经有损坏，在电脑开机自检，也就是开机时（电脑显示一些变化的数字其后带有k字母），会死机或出现英文提示。请注意查字典。内存的英文为memory。

即使开机自检时能过关，在启动系统执行himem文件时，也会出现内存错误提示。

这样的内存条只能换掉。中关村电子一条街上通常有三个月包换，一年包修的商规。如果是品牌电脑通常有三年的保修。

上述的情况是比较简单的内存故障。比较复杂的是内存时坏时好的情况。

内存时坏时好通常有两种原因：第一，内存接触不良；第二内存高端有问题。 如果内存接触不良，微小的晃动可能也会使电脑死机。关掉电脑，打开机箱，拔下内存条再重新插回去。或者可以插到另一端的内存槽上。多数主板，尤其是586主板在哪一端插入都可以，但必须保证同时插两条72线内存到一个bank。168线内存可以单条插在主板上。这样通常可以解决内存接触不良问题。注意，内存条有方向性，反向插不上，因此不要硬插。

通常的软件使用你的电脑内存的前640kb内存。你所拥有的8m、16m、32m、64m内存的其它部分可以称作高端内存。因此，使用软件时，前640kb是必用的。但剩余的内存是需要时才用。因此如果剩余的内存有故障很可能是用到时才死机。对这种情况，你可以把后面的内存条拔掉，看是否死机。或把插在后面的换到前面。注意586的主板多数使用72线的内存。它必须同时插两条在主板上才能正常工作。

内存芯片是怕热的。有一种情况就是内存在工作到一定时间后就死机。这通常显示出很明显的规律性。比如每天在开机2个小时左右就死机。或开机一会儿准死机都可能是内存芯片发热后不稳定引起的。这样的内存是无法用风扇来散热的。

内存条通常是无法修理的，只能换新的。

2．主板问题

主板上分布着很多芯片。这些芯片的质量随主板的设计而定。高质量的主板必然在选件方面有着严格的要求。因此这种由于主板上芯片不稳定造成的死机多发生在低价位的主板上。如果你的586电脑的主板很便宜，发生类似问题的概率则大些，象很贵的华硕主板一般很难出现这种事情。

有的人在开机是用手摸主板上的芯片的方法来感觉温度。但这通常是对电脑主板很有经验的人士，而且586的cpu很烫，容易被烫着，更可能因为手上的静电损坏芯片，不该这样做。

通常，用替换主板的方法来检查类似的问题。

3．cpu问题

市场上打磨过的cpu可能存在不稳定性。因此有死机的可能。而这种打磨的cpu是很难区分的。因为假cpu也不断推陈出新，让人掌握的识别方法总落后。

有的人用跳频的方法使用cpu。有些电脑商也用这招赚取高额利润。这种方法在使用一段时间后可能会引起死机。有关cpu参数的问题通常只能由富组装经验者验证是否为跳频使用，并调整回原来的正常cpu主频。不过，如果您的主板说明书很完整，也可以打开机箱对照检查cpu的主频、电压设置。

cpu的不稳定也可能从时间上判断出来，定位故障需要细心人。

4．扩展卡

电脑的多功能卡如果接触不良，可能也会引起死机，但这种情况出现的通常比较少，而且多发生在电脑在磁盘操作时，或使用串并口的时候，因为这都是多功能卡的功能。

由于pci主板（包括晚期的486主板和586以上主板）的多功能卡都集成在主板上了，因此只有早期的电脑容易发生这样的问题。特别值得一提的是中期的 vesa总线的486主板，它们通常使用vesa套卡（很长的显示卡和多功能卡），更容易与主板接触不良。

显示卡、声卡、modem卡、scsi卡接触不晾或资源占用冲突也都能引起死机，需要使用最小系统法，从单插显示卡开始，逐个验证每块卡。

5．电源问题

也许有人感觉奇怪，电源问题应该是使系统断电，而不能造成死机。但事实证明（尤其是虚焊），电源故障确实容易造成死机。当然有时可能就是电脑无法启动，显示器不亮。如果同时有这几种情况发生，则更可能是电源的问题。

三、 从故障现象定位死机

开机时死机

这实际上有多种情况。如果是检测内存时死机，则是内存问题；如果在检查键盘时死机，可能是键盘没插好；如果在检测软驱时死机，可能是软驱的数据线或电源线脱落；如果在这之后的死机可能是光驱或硬盘的问题。而通常硬盘问题会使显示器不亮，其它问题多在屏幕上有明确的提示信息。

上述过程实际上就是电脑开机自检的流程。其结束的标记就是出现“starting msdos/windows 95”，win 98不出现这样的提示信息。值得一提的是若在此之前都好好的，就是没有显示“starting”信息，可能是主板上的高速缓存问题，也可能是硬盘上的系统文件问题。通过主板setup中的设置，把外部缓存（external cache）改成disable可以验证告诉缓存问题。若故障依旧，证明与主板高速缓存无关，否则就是高速缓存损坏，只能更换缓存或主板。若将就着用，会是电脑性能锐降。若不是高速缓存问题就要检查操作系统的三个文件了。

“starting”信息之前一点儿还有一种死机是由于主板setup对硬盘设置的参数不对。这也可能是人为修改错误，也可能是cmos电池用光而丢失了包括硬盘参数在内的全部信息导致。还有一种原因就是名曰“cmos病毒”的破坏。该病毒修改硬盘参数，使硬盘无法正常启动系统。

在dos下运行软件死机

有可能是上述的情况，也可能是两个软件之间存在冲突。比如执行一个软件后再启动ucdos或早期的wps产品可能会发生死机现象。许多驻留内存的软件容易和其它软件发生冲突导致死机。如一些电子词典软件通常要驻留内存。在这时发生死机应该多考虑软件冲突，autoexec.bat文件中的杀毒软件更容易引起冲突，当冲突发生时一定要先尝试rem掉该程序检测冲突原因；冲突的另一个明显的例子就是ucdos退出时屏幕花了或死机，退出ucdos后进windows时的死机也是典型的软件冲突。

一些16位的软件在win 9x上安装时很可能出现冲突，原因是破坏了win 9x的32位结构，尽管win 9x号称与原来16位的软件兼容性很好。

在windows下运行软件死机

win 3.1、win 3.2有内存不够死机的现象。这实际上是windows 不完善的原因造成的。通常有明确的提示信息。

有一种情况是在win 3.x的启动过程中死机。多是windows系统的文件被破坏了。与其找问题，不如重新安装一遍来得方便。

win 95本身就比以前的版本稳定性差，加之一些人使用的是盗版光盘上的测试版95，问题就更多了。因此有时也会出现死机现象，不可以随便怀疑硬件的故障。

win 97(windows osr2，名牌电脑预装的正版软件)版比95的稳定性强多了。但只要进入原来版本dos，立即就会使系统瘫痪。

win 98的稳定性更好，但问题还是不少。

win 98 se的兼容性似乎存在不少问题，很多软件需要重新适应该系统。

win 9x在硬盘剩余空间比较少时容易死机。请保持一定的硬盘空间剩余。

打印大文件时死机

当旧的激光打印机在打印大的文件死机时，您首先应该考虑的是打印机的存储器不足。可以根据情况扩展存储器（详细情况参见打印机说明书），或把大文件在可能的情况下分解成小文件打印。

规律性死机

如开机一定时间后的死机现象，多由内存引起。有时可能是cpu或主板的问题，最好逐个使用替换法测试。

无规律死机

这最容易由病毒引起。高端内存的故障被某些大型应用软件使用时也会发生这种情况。使用检测病毒和倒换内存条的方法可能会干净利落的解决这类问题.